Poczta e-mail dla sklepu Magento
SPF, DKIM, DMARC – e-maile, które dotrą do klienta
Potwierdzenie zamówienia w spamie to stracona sprzedaż i interwencja obsługi klienta. Konfigurujemy profesjonalną poczta e-mail w domenie sklepu – z pełną ochroną antyspamową, podpisami cyfrowymi i monitoringiem dostarczalności. Bezpłatna migracja skrzynek w cenie.
Email transakcyjny Magento – dlaczego trafia do spamu?
Magento wysyła kilkanaście rodzajów emailów transakcyjnych: potwierdzenie zamówienia, faktura, zmiana statusu, reset hasła, aktywacja konta. Każdy z nich ma bezpośredni wpływ na doświadczenie klienta i zaufanie do sklepu.
Domyślna konfiguracja Magento (łącznie z PHP mail() lub nieautoryzowanym SMTP) bardzo często kończy się folderem spam u klienta lub odrzuceniem przez serwer pocztowy Gmail / Outlook. Przyczyną jest brak podpisów DKIM, niewłaściwy rekord SPF i nieobługiwana polityka DMARC.
⚠ Skutki złej konfiguracji poczty
- •Potwierdzenia zamówień w folderze spam – klienci dzwonią z pytaniem "gdzie mój e-mail?"
- •Odrzucone resetowania haseł – klienci nie mogą się zalogować
- •Gmail od lutego 2024 r. odrzuca maile bez DMARC od nadawców wysyłających >5000/dzień
- •IP serwera na blackliAstro – wszystkie maile blokowane, nie tylko transakcyjne
SPF, DKIM i DMARC – trójka, która sprawia, że maile dochodzą
Trzy rekordy DNS, które razem budują reputację domeny i chronią przed phishingiem. Każdy pełni inną rolę.
Rekord TXT w DNS, który określa, jakie serwery mają prawo wysyłać email w imieniu Twojej domeny. Bez SPF każdy serwer może podszywać się pod Twój adres.
v=spf1 include:_spf.serwer.pl ~all Każdy wychodzący email jest podpisywany kluczem prywatnym. Serwer odbiorcy weryfikuje podpis kluczem publicznym w DNS. Gwarantuje, że mail nie został zmodyfikowany w drodze.
mail._domainkey IN TXT "v=DKIM1; k=rsa; p=..." Określa co odbiorca ma zrobić z mailem, który nie przejdzie SPF lub DKIM: akceptuj, kwarantanna lub odrzucie. Dostarcza raporty XML o wszystkich próbach wysyłki z Twojej domeny.
v=DMARC1; p=quarantine; rua=mailto:dmarc@domena.pl Cztery opcje obsługi poczty dla sklepu Magento
Dostosowujemy konfigurację poczty do potrzeb sklepu – od prostych skrzynek po profesjonalne usługi chmurowe.
Poczta na serwerze Magento
Dostępna na każdym planie
Skrzynki pocztowe obsługiwane przez ten sam serwer, na którym działa sklep. Webmail Roundcube, nieograniczona liczba skrzynek, aliasy, catchall i forwardy.
Dedykowany serwer Mhost Mail
Rozszerzona ochrona antyspamowa
Skrzynki na dedykowanym serwerze pocztowym (email.mhost.eu) z rozbudowanym filtrowaniem antyspamowym i antywirusowym. Zalecane dla sklepów z dużą korespondencją biznesową.
Google Workspace / Microsoft 365
Firmowa poczta w chmurze
Przekierowanie DNS MX na Google lub Microsoft. Skrzynki obsługiwane przez Gmail lub Outlook w domenie sklepu. Pomagamy z konfiguracją UNAUTHENTICATED relay dla emailów transakcyjnych Magento.
Zewnętrzny relay SMTP (SendGrid / SES)
Dla sklepów z dużą ilością mailów
Sklepy wysyłające tysiące e-mailów transakcyjnych dziennie potrzebują dedykowanego relay SMTP. Konfigurujemy integrację Magento z SendGrid, Amazon SES lub Mailgun z pełnym DKIM i monitoringiem bounce rate.
Konfiguracja klienta pocztowego – parametry połączenia
Pocztę na naszych serwerach można obsługiwać przez przeglądarkową aplikację Roundcube Webmail lub dowolny klient desktop/mobilny: Microsoft Outlook, Mozilla Thunderbird, Apple Mail, Spark, Superhuman.
Poczta przychodząca (IMAP – zalecane)
Poczta wychodząca (SMTP)
Poczta przychodząca (POP3 – alternatywnie)
Bezpłatna migracja skrzynek pocztowych
Przeniesienie sklepu Magento nie musi oznaczać utraty historii korespondencji. Dołączamy migrację poczty do każdej migracji sklepu.
Audyt skrzynek
Inwentaryzacja wszystkich adresów e-mail, pojemności i konfiguracji na starym hostingu.
Kopia IMAP
Pełne skopiowanie folderów (Inbox, Sent, Spam, niestandardowe) protokołem IMAP-to-IMAP.
Konfiguracja DNS
Ustawienie rekordów MX, SPF, DKIM, DMARC i nowych nagłówków e-mail w panelu DNS.
Weryfikacja
Test wysyłki i odbioru, sprawdzenie dostarczalności w Gmail Inspector i MXToolbox.
Najczęściej zadawane pytania – poczta e-mail Magento
Dlaczego e-maile z mojego sklepu Magento trafiają do spamu?
Co to jest email transakcyjny Magento?
Czy mogę używać Gmail lub Outlook do obsługi poczty w domenie sklepu?
Ile skrzynek pocztowych można założyć na serwerze Magento?
Czy przeniesienie poczty do nowego hostingu Magento jest płatne?
Inne usługi w ramach hostingu Magento
Zadbaj o to, by e-maile ze sklepu naprawdę docierały
Bezpłatny audyt poczty: sprawdzimy SPF, DKIM, DMARC, reputację IP i konfigurację emailów transakcyjnych Magento. Raport z konkretnymi zaleceniami.
Zapewniamy pełne wsparcie technologiczne dla każdej wersji platformy Magento, dbając o optymalizację pod kątem szybkości ładowania (TTFB) oraz bezpieczeństwa danych na naszych serwerach dedykowanych i VPS.