FAQ - Najczęściej zadawane pytania

➔ Co to jest hosting dedykowany

Hosting dedykowany to serwer na oddzielnej fizycznie maszynie, który pozbawiony jest ograniczeń spotykanych w serwerach współdzielonych. Serwer dedykowany oferuje największą elastyczność w kwestii modyfikacji, jest idealnym rozwiązaniem dla sklepów i witryn generujących duży ruch.

➔ Ile kosztuje abonament na serwer wirtualny dla sklepu Magento?

Cena ustalana jest w zależności od wybranego pakietu posiadającego różne specyfikacje. Lista dostępnych konfiguracji dostępna jest w cenniku.

➔ Ile kosztuje przeniesienie sklepu Magento na wasze serwery?

Przeniesienie sklepu Magento na nasz serwer dedykowany jest całkowicie bezpłatne.

➔ Ile kosztuje optymalizacja sklepu Magento klienta?

Optymalizacja sklepu wykonywana jest bezpłatnie w ramach obsługi hostingu.

➔ Chciałbym zobaczyć, jak działa mój sklep Magento na waszych serwerach, czy to wykonalne?

Tak. Wystarczy przesłać pliki i bazę sklepu, lub dostęp do serwera, na adres podany w zakładce KONTAKT. Państwa sklep zostanie zainstalowany na testowej domenie, z możliwością testowania przez tydzień od momentu uruchomienia.

➔ Obawiam się o zatrzymanie ruchu na sklepie podczas jego przenoszenia. Kiedy jest ono wykonywane?

W tej kwestii jesteśmy całkowicie elastyczni i możemy dostosować się do wymagań klienta. Standardowa pora, w której wykonujemy przenoszenie to późna noc.

➔ Czy mam gwarancję, że mój sklep Magento na waszych serwerach będzie działał szybciej niż obecnie?

Tak, gwarantujemy przyspieszenie działania sklepu poprzez jego optymalizację.

➔ Ile czasu obowiązuje podpisana umowa?

Standardowo nie podpisujemy umowy z klientem, preferujemy rozliczanie się w formie comiesięcznych faktur. Jeśli zaistnieje chęć zakończenia współpracy, nie wymagamy okresu wypowiedzenia. Jeśli jednak klient życzy sobie podpisać umowę, podsyłamy wzory do druku.

➔ Co potrzebne jest do przeniesienia mojego sklepu Magento?

Aby przenieść sklep na nasz hosting Magento będziemy potrzebować dostępu do obecnego serwera za pomocą FTP i do bazy MySQL, ewentualnie dostęp do panelu hostingowego obecnego usługodawcy.

➔ Czy po przeniesieniu pomożecie uporać się z problemem X?

Tak. Udzielamy bezpłatnego wsparcia technicznego w ramach przenoszenia sklepu.

➔ Jakie dostępy dostanę po przeniesieniu na wasze serwery?

Po udanym przeniesieniu sklepu, klient otrzymuje dostęp do:

• Panelu hostingowego
• FTP
• Kont pocztowych
• Bazy MySQL
• Plików codziennego backupu sklepu

➔ Czy jest możliwość podpięcia sklepu hostowanego na waszym serwerze pod zewnętrzny/niestandardowy serwer poczty?

Tak, nie będzie z tym żadnego problemu.

➔ Czy wykonujecie zlecenia z dziedziny Magento dla waszych klientów?

Tak, proste zlecenia wykonujemy w ramach hostingu, inne wyceniamy i wykonujemy po akceptacji kwoty przez klienta.