FAQ - Najczęściej zadawane pytania

➔ Co to jest hosting dedykowany

Hosting dedykowany to serwer na oddzielnej fizycznie maszynie, który pozbawiony jest ograniczeń spotykanych w serwerach współdzielonych. Serwer dedykowany oferuje największą elastyczność w kwestii modyfikacji, jest idealnym rozwiązaniem dla sklepów i witryn generujących duży ruch. 

➔ Ile kosztuje abonament na serwer wirtualny dla sklepu Magento?

Cena ustalana jest w zależności od wybranego pakietu posiadającego różne specyfikacje. Lista dostępnych konfiguracji dostępna jest TUTAJ.

➔ Ile kosztuje przeniesienie sklepu Magento na wasze serwery?

Przeniesienie sklepu Magento na nasz serwer dedykowany jest całkowicie bezpłatne.

➔ Ile kosztuje optymalizacja sklepu Magento klienta?

Optymalizacja sklepu wykonywana jest bezpłatnie w ramach obsługi hostingu.

➔ Chciałbym zobaczyć, jak działa mój sklep Magento na waszych serwerach, czy to wykonalne?

Tak. Wystarczy przesłać pliki i bazę sklepu, lub dostęp do serwera, na adres podany w zakładce KONTAKT. Państwa sklep zostanie zainstalowany na testowej domenie, z możliwością testowania przez tydzień od momentu uruchomienia.

➔ Obawiam się o zatrzymanie ruchu na sklepie podczas jego przenoszenia. Kiedy jest ono wykonywane?

W tej kwestii jesteśmy całkowicie elastyczni i możemy dostosować się do wymagań klienta. Standardowa pora, w której wykonujemy przenoszenie to późna noc.

➔ Czy mam gwarancję, że mój sklep Magento na waszych serwerach będzie działał szybciej niż obecnie?

Tak, gwarantujemy przyspieszenie działania sklepu poprzez jego optymalizację. 

➔ Ile czasu obowiązuje podpisana umowa?

Standardowo nie podpisujemy umowy z klientem, preferujemy rozliczanie się w formie comiesięcznych faktur. Jeśli zaistnieje chęć zakończenia współpracy, nie wymagamy okresu wypowiedzenia. Jeśli jednak klient życzy sobie podpisać umowę, podsyłamy wzory do druku.

➔ Co potrzebne jest do przeniesienia mojego sklepu Magento?

Aby przenieść sklep na nasz hosting Magento będziemy potrzebować dostępu do obecnego serwera za pomocą FTP i do bazy MySQL, ewentualnie dostęp do panelu hostingowego obecnego usługodawcy.

➔ Czy po przeniesieniu pomożecie uporać się z problemem X?

Tak. Udzielamy bezpłatnego wsparcia technicznego w ramach przenoszenia sklepu. 

➔ Jakie dostępy dostanę po przeniesieniu na wasze serwery?

Po udanym przeniesieniu sklepu, klient otrzymuje dostęp do panelu hostingowego, dostęp do FTP, kont pocztowych, bazy MySQL oraz dostęp do plików codziennego backupu sklepu.

➔ Czy jest możliwość podpięcia sklepu hostowanego na waszym serwerze pod zewnętrzny/niestandardowy serwer poczty? 

Tak, nie będzie z tym żadnego problemu.

➔ Czy wykonujecie zlecenia z dziedziny Magento dla waszych klientów?

Tak, proste zlecenia wykonujemy w ramach hostingu, inne wyceniamy i wykonujemy po akceptacji kwoty przez klienta.